İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026
Noblekids™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim işlemleriniz aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
1. Sipariş İptali
Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0533 662 28 08 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, ürün teslim alındıktan sonra iade süreci uygulanmaktadır.
2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler teslim aldıkları ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
İade talebinin oluşturulabilmesi için;
-
Ürünün kullanılmamış olması,
-
Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
-
Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
-
Ürün etiketlerinin zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmemektedir:
-
Kullanılmış ürünler,
-
Yıkanmış ürünler,
-
Üzerinde kullanıcı kaynaklı deformasyon oluşmuş ürünler,
-
Hijyenik açıdan yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
-
Etiketleri veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler.
Ürünün iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilirse ürün alıcıya geri gönderilebilir.
4. Değişim Şartları
Noblekids™ olarak uygun durumlarda ürün değişimi hizmeti sunmaktayız.
Değişim taleplerinde;
Beden veya model değişimi taleplerinde gönderim ve geri gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir.
Stok durumuna bağlı olarak talep edilen ürünün temin edilememesi halinde müşteriye bilgi verilir ve alternatif çözüm sunulur.
5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler
Teslim aldığınız üründe üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya kusur bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnceleme sürecinin başlatılabilmesi için ürünün kusurunu gösteren fotoğrafların [email protected] adresine gönderilmesi gerekmektedir.
Yapılacak inceleme sonucunda ürünün hatalı veya kusurlu olduğu tespit edilirse gerekli işlem Noblekids™ tarafından gerçekleştirilecektir.
6. İade Gönderim Adresi
Noblekids™
30 Ağustos Zafer Mahallesi 70. Sokak No:9AD
Nilüfer / BURSA
Telefon: 0533 662 28 08
E-posta: [email protected]
7. İade Bedelinin Geri Ödenmesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade talebi onaylanır.
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde müşteriye geri ödenir.
Banka ve kart kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Noblekids™ sorumlu değildir.
8. İletişim Bilgileri
Ticari Ünvan: Noblekids™ – Elif Tüfekçioğlu
Vergi Dairesi: Çekirge
Vergi Numarası: 8730352689
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 662 28 08
Adres: 30 Ağustos Zafer Mahallesi 70. Sokak No:9AD, Nilüfer / BURSA